Kostenlose Lieferung in 3-7 Tagen

Garantie-, Rückgabe- und Austausch-Hinweise

Detaillierte Hinweise

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie innerhalb der 30-Tage-Rückgaberecht Artikel zurücksenden, der eine Rückerstattung ermöglicht, senden Sie bitte alles, was Sie beim ersten Kauf erhalten haben, vollständig zurück. 

Nach unserer Herstellergarantie austauschbare Artikel können innerhalb von 12 Monaten zurückgegeben werden. Details zu unserer Herstellergarantie finden Sie hier: 

Diese Garantien gelten nur für Einkäufe, die ab dem 1. Januar 2017 bei einem autorisierten Händler getätigt wurden. Wir aktualisieren diese Liste regelmäßig:

  • Skullshaver.eu
  • Amazon.de

Zurückgesandte Waren müssen innerhalb der oben genannten Fristen an den Spediteur geliefert werden. Internationale Kunden müssen die Ware auf nachvollziehbare Weise auf ihre Kosten zurücksenden. Artikel, die nach den oben genannten Zeiträumen zurückgegeben werden, können von unserem Kundenservice für eine Rückerstattung oder einen Austausch abgelehnt werden. Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgesandte Waren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir haben einen Versandfehler gemacht.

Wenn Sie einen Elektrorasierer zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden, senden Sie bitte NUR Ihren Rasierergriff zurück (sofern nicht anders angegeben). Der Rasierergriff ist der Motor / Akku, der das Gerät versorgt. Wir benötigen KEINE Rücksendung von Rasierklingen, Spülständern, Reisekoffern, Ladegeräten oder anderem Zubehör, das Sie erhalten haben. Skull Shaver EU LTD ist nicht verantwortlich für diese Artikel, wenn sie eingesendet werden. Wir ersetzen nur den Shaver-Griff / Motor / Akku, der von der Garantie abgedeckt ist. Rasierklingen und Zubehör sind nicht abgedeckt.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen, erlauben Sie uns bitte zusätzliche 5-7 Werktage, um Ihren Artikel zurückzunehmen, sobald unser Lagerhaus ihn erhält. Sobald Ihr Artikel für eine Rückerstattung empfangen wurde, dauert es 3-5 Werktage, bis wir Ihre Rückerstattung zu Ihrer ursprünglichen Kaufmethode wieder auflösen können.

 

Schnelle Fehlerbehebung

Wenn sich Ihr Rasierer nicht einschalten lässt, entfernen Sie die Klinge (ziehen Sie die Klinge und den Rasiererkörper auseinander und trennen Sie sie voneinander). Wenn sich das Gerät ohne angeschlossene Klingen einschaltet, ist das Messer blockiert und muss ausgetauscht werden. Ersatzklingen sind hier erhältlich:

Bald Eagle & Butterfly Klingenentfernung

Pitbull Shaver Klingenentfernung

Wenn Sie den Rasierkopf nie zuvor entfernt haben, können die Haltefedern sehr fest sein und es kann mehr Kraft erfordern, als Sie erwarten würden, um den Rasiererkopf vom Körper / Griff zu trennen.

 

Überblick über unseren Prozess

1) Wenn Ihr Artikel immer noch nicht korrekt funktioniert, nachdem Sie unseren Fehlerbehebungsleitfaden gelesen haben, oder Sie einen Artikel zurückgeben möchten, um eine Rückerstattung zu erhalten, füllen Sie bitte unser Rücksendeantragsformular unten auf dieser Seite aus.

2) Sobald Sie Ihr Rücksendegenehmigungsformular ausgefüllt haben, wird es innerhalb von zwei Werktagen überprüft.

3) Wenn Ihre Rücksendungsgenehmigung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Rücksendegenehmigungnummer und detaillierten Anweisungen, wie und wohin Sie Ihren Artikel versenden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, da wir nicht korrekt eingereichte Rücksendungen nicht verarbeiten können.

4) Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

5) Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie immer noch keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

EU und UK Rücksendegenehmigungsformular